Чтобы приглашать пользователей в мобильное приложение Freedom SuperApp и получать за это дополнительные кешбэки*, нужно соблюсти два условия:

1. Самому пользоваться приложением.
2. За последние 30 дней перед приглашением совершить хотя бы один платеж или покупку на сумму от 100 KZT. Без этого кешбэк за приглашение не начислится.

Перевод другому человеку не считается покупкой или платежом.

Приглашать можно только тех друзей, кто еще не зарегистрировался в SuperApp.

Кешбэки не начислятся, если перейти по своему же приглашению.

Чтобы пригласить друга зарегистрироваться в мобильном приложении Freedom SuperApp:

1. На главной странице приложения в карусели баннеров нажмите на баннер «Реферальная программа».
2. Скопируйте промокод и поделитесь им с тем, кого хотите пригласить.
3. Приглашаемому нужно ввести этот промокод во время регистрации во Freedom SuperApp на странице «Как вы узнали про Freedom SuperApp».

Важно! Чтобы получить кешбэк за приглашение, нужно, чтобы и вы, и человек, которого вы приглашаете, провели платеж или покупку в приложении на сумму от 100 KZT.

*Кешбэк начисляется в инвестиционной валюте Freedom. Ее курс не равен тенге. Кешбэки для госслужащих начисляются в тенге.

Кешбэк* не начисляется за: 

• денежные переводы людям или организациям;
• снятие наличных;
• обмен валюты;
• погашение кредитов;
• операции с помощью кредитных платежных карточек с использованием кредитного лимита;
• пополнение электронных кошельков;
• а также по следующим МСС-кодам продавцов (Merchant Category Code):
  • 4813,4812,4814, 4815, 4821, 4899 — телекоммуникационные услуги;
  • 4816 — компьютерные сети;
  • 4829, 6530-6540, 6012, 6022-6028, 6529 — финансовые услуги;
  • 4900 — жилищно-коммунальные услуги;
  • 5046 — коммерческое оборудование;
  • 5099 — товары длительного пользования;
  • 5715 — оптовые продавцы алкоголя;
  • 5933 — ломбарды;
  • 5960, 6300, 6399 — прямой маркетинг-страховые услуги;
  • 6010, 6011 — получение наличных;
  • 6050, 6051 — квази-кэш;
  • 6211 — услуги брокеров;
  • 6513 — аренда ;
  • 7276 — служба налоговой подготовки;
  • 7299 — различные услуги;
  • 7311 — рекламные услуги;
  • 7372 — программирование;
  • 7399 — бизнес-услуги;
  • 7800 — лотереи;
  • 7801, 7995 — азартные игры;
  • 7802, 9754 — лошадиные/собачьи бега;
  • 8398 — благотворительность;
  • 8999 — профессиональные услуги;
  • 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9405 — платежи в бюджет;
  • 9223 — платежи по залогам и облигациям;
  • 4722, 3137, 3157,4511 — туристические агентства и организаторы экскурсий, авиалинии, авиакомпании;
  • 5511, 5521 — легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг, продажа легковых и грузовых автомобилей (только подержанных).
  • 7922 — театральные продюсеры* 
  • 7832 — кинотеатры*

**С условиями получения кешбэка по данным MCC-кодам можно ознакомиться здесь.

*Кешбэк начисляется в инвестиционной валюте Freedom. Ее курс не равен тенге. Кешбэки для госслужащих и детей до 18 лет начисляются в KZT.

Согласно правилам программы лояльности Freedom, можно получить в совокупности до 25% кешбэка. Все зависит от того, сколько вы держите на своих счетах, как оплачиваете покупки и где покупаете.  

Базовый кешбэк  

Вы получаете его за операции по карте, подключенной к программе лояльности. Всего есть четыре уровня лояльности: Standard, Silver, Gold, Platinum. Чтобы перейти на следующий уровень, нужно увеличить среднемесячный остаток на своих счетах до определенного значения. На следующий уровень можно переходить каждый месяц. Выше уровень — выше базовый кешбэк, который начисляется в инвестиционной валюте Freedom. Ее курс не равен тенге. Кешбэки для госслужащих и детей до 18 лет начисляются в KZT.  

Standard  

Необходимый среднемесячный остаток на счетах: 0,1–100 000 KZT.  

Базовый кешбэк: 1%.  

Лимит кешбэка за одну транзакцию: 5000 KZT.  

Лимит по кешбэку в месяц: 50 000 KZT.  

Silver  

Необходимый среднемесячный остаток на счетах: 100 001–300 000 KZT.  

Базовый кешбэк: 2%.  

Лимит кешбэка за одну транзакцию: 7000 KZT.  

Лимит по кешбэку в месяц: 100 000 KZT.  

Gold  

Необходимый среднемесячный остаток на счетах: 300 001–1000 000 KZT.  

Базовый кешбэк: 3%.  

Лимит кешбэка за одну транзакцию: 20 000 KZT.  

Лимит по кешбэку в месяц: 150 000 KZT.  

Platinum  

Необходимый среднемесячный остаток на счетах: 1000 001–∞ KZT.  

Базовый кешбэк: 4%.  

Лимит кешбэка за одну транзакцию: 30 000 KZT.  

Лимит по кешбэку в месяц: 200 000 KZT.  

Пример:  
На начало сентября ваш уровень лояльности — Standard. За сентябрь вы увеличили свои накопления, и ваш среднемесячный баланс составил 150 000 тенге. Значит, с 1 октября вы перейдете на следующий уровень Silver, а ваш базовый кешбэк вырастет с 1% до 2%.  

Как только вы достигнете лимита, будет подключен дополнительный лимит регрессного кешбэка в 200 000 KZT. Это условие одинаково для всех уровней. Ставка кешбэка будет снижена, размер ее зависит от уровня:  

Standard, Silver — 0,5%.  

Gold, Platinum — 1%.  

Дополнительные кешбэки  

Кешбэк за оплату токеном  

Если вы оплачиваете покупки и услуги с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или Garmin Pay, то за это в моменте вы получите еще до 2% кешбэка, в зависимости от вашего уровня лояльности.  

Кешбэк за оплату в POS-терминалах по QR  

Оплачивайте оффлайн-покупки по QR-коду в POS-терминалах Freedom Bank: сканируйте QR-код Freedom через приложение Freedom SuperApp и получайте +2% к базовому кешбэку на любом уровне лояльности.  

Кешбэк за покупки в экосистеме Freedom  

Совершайте покупки в экосистеме Freedom: например, приобретайте авиабилеты в Aviata, оформляйте страховые полисы в Freedom Life, заказывайте продукты с доставкой на Arbuz или оформляйте страховку на авто в Freedom Insurance. За это вы получите до 25% кэшбека.  

Список со ставками кешбэков за покупки в экосистеме Freedom можно посмотреть в этом ответе.  

Важно! 
Кешбэки начисляются только резидентам РК. Для начисления кешбэка нужно соблюсти условия:  

• У вас должно быть установлено мобильное приложение Freedom SuperApp.  

• У вас должна быть активирована валюта Freedom, чтобы начать пользоваться кешбэком.  

• На балансе должно быть от 0,1 тенге, чтобы перейти на первый уровень лояльности.  

В мобильном приложении Freedom SuperApp в правом верхнем углу на «Главной странице» нажмите на кнопку со значком валюты Freedom. В открывшемся окне можно ознакомиться с информацией по валюте, а затем нажать на «Активировать валюту Freedom».

У нового клиента валюта активируется автоматически с открытием карты.

Если вы госслужащий, то вам необходимо на той же странице в разделе «Детали» проверить, что тумблер «Я госслужащий» включен. Тогда кешбэки вам будут начисляться в тенге. 

При регистрации в МП SuperApp вам автоматически откроется карта SuperCard. Чтобы активировать кешбэк, пополните карту в SuperApp с другой карты БВУ Казахстана с помощью перевода с карты на карту и совершите платеж или покупку минимум на 100 тенге, например, пополните баланс сотовой связи.

SuperCard — флагманская карта Freedom Bank. Вы можете выбрать дизайн карты:

• с супергероями из вселенной DC;
• с персонажами мультфильма «Рик и Морти»;
• с героями аниме-саги «Наруто»;
• с образами саги «Игра Престолов»;
• с образами из кинотрилогии «Властелин Колец»;
• с Димашем Кудайбергеном;
• с Лионелем Мессии;
• с Ламином Ямалем;
• с Темирланом Анарбековым;
• с символикой QJ League;
• с символикой FIFA World Cup;
• от компании «Меломан-Marwin»;
• также можно выбрать лаконичный дизайн без изображений.

Карта мультивалютная — есть возможность держать и копить деньги в 7 валютах. Карта открывается с двумя валютными счетами по умолчанию: в KZT или USD. Эти счета нельзя закрыть. Остальные счета — в российских рублях (RUB), евро (EUR), китайских юанях (CNY), турецких лирах (TRY) и дирхамах ОАЭ (AED) — вы можете в любое время открыть и закрыть в приложении Freedom SuperApp. 

Срок действия карты для граждан, иностранцев с ВНЖ Казахстана, граждан других государств и лиц без гражданства — до 5 лет.

Для граждан и резидентов РК карту можно выпустить с начислением вознаграждения и без него. Для нерезидентов — только с начислением вознаграждения. 

С начислением вознаграждения

В этом случае карта привязана к депозитному счету и отражает его баланс. При расходных операциях с карты деньги спишутся с депозита, а при пополнении — поступят на депозит. Перевести деньги на депозит можно так же просто и быстро: пополняя карту, вы автоматически пополняете депозит. 

Для граждан РК вознаграждение начисляется раз в месяц при соблюдении ежедневного совокупного остатка свыше 100 000 тенге (или в эквиваленте)*. Если в один из дней месяца, совокупный остаток на депозитном счете составит менее 100 000 тенге, вознаграждение для всех валют будет начисляться по ставке 0,1%. 

Для иностранцев с ВНЖ Казахстана, граждан других государств и лиц без гражданства вознаграждение начисляется раз в месяц при соблюдении ежедневного совокупного остатка свыше 10 000 000 KZT (или в эквиваленте)*. Если в один из дней месяца, совокупный остаток на депозитном счете составит менее 10 000 000 KZT, вознаграждение будет начисляться по ставке 0,04%.

Актуальные ставки по всем валютам для граждан РК, резидентов и нерезидентов — на странице Deposit Card. Ставки SuperCard совпадают со ставками Deposit Card. 

*Остаток на счете с инвестиционной валютой Freedom также учитывается при расчете вознаграждения.

Без начисления вознаграждения 

Обычная дебетовая мультивалютная карта. При выборе этой разновидности можно также выбрать дизайн без изображений людей. 

Как открыть SuperCard 

В приложении Freedom SuperApp: 

1. На главной странице приложения нажмите на «Открыть новый продукт» → «Карты».
2. Выберите карту и нажмите «Открыть SuperCard».
3. Выберите дизайн. Обратите внимание, что после открытия дизайн изменить нельзя. Выбор платежной системы карты произойдет автоматически: если это карта с футболистом Ламином Ямалем, то будет VISA, все остальные карты будут на MasterCard.
4. Вам придет push-уведомление с кодом. Введите код.
5. Ваша цифровая карта будет готова через несколько минут — её можно привязать к Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay, чтобы расплачиваться в магазинах, а для интернет-покупок достаточно указать реквизиты карты. 

Через Freedom SuperApp можно выпустить до 4 Super Card, при условии, что у вас нет других карт банка. В целом 4 карты — это максимальное количество карт, которое можно открыть и использовать одновременно. При подсчете учитываются все типы действующих карт Freedom Bank, включая премиальные, корпоративные и дополнительные.

Как получить пластиковую карту 

На главной странице приложения выберите SuperCard, в разделе «Настройки» нажмите на «Заказать пластиковую карту» и укажите удобный адрес. 

Мы доставим карту за 3–5 рабочих дней, если вы в Астане или Алматы. В других городах доставка занимает до 9 рабочих дней, а в Экибастузе и Туркестане — до 11.  

Также пластиковую карту можно выпустить в картоматах Freedom Bank.

Кроме того, выпустить цифровую карту и заказать пластиковую можно в любом отделении Freedom Bank. В этом случае не забудьте взять с собой удостоверение личности, а если вы нерезидент, возьмите загранпаспорт.

Часы оплаты кредита

Во Freedom SuperApp:

• Внести ежемесячный платеж по займам Freedom Bank можно с 8:00 до 23:00 в любой день — как выходной, так и праздник; исключение — ипотека 7-20-25: ежемесячные платежи по ней можно выполнить так же с 8:00 до 23:00, но только в рабочие дни. 
   
• Частичное или полное досрочное погашение кредитов по займам Freedom Bank можно выполнить с 8:00 до 19:00 в любые дни. Исключение — ипотека 7-20-25: полное или частичное досрочное погашение по ней можно выполнить с 8:00 до 19:00 только в рабочие дни.
• Ежемесячные платежи и досрочные погашения по займам МФО Freedom Credit можно выполнять в любой день с 8:00 до 23:00.

В отделении Freedom Bank

Внести ежемесячный или досрочный платеж по всем займам в отделении банка можно в будние дни с 9:00 до 17:00.

Как оплатить кредит

Чтобы внести ежемесячный платеж по кредиту в приложении Freedom SuperApp: 

1. На главной странице приложения в блоке кредитов выберите нужный заем;
2. Кликните по кнопке «Погасить»;
3. На экране отобразится сумма ежемесячного платежа;
4. Выберите карту, с которой хотите оплатить кредит;
5. Нажмите «Оплатить» и подтвердите операцию.

Также можно оплатить кредит через календарь платежей: 

1. На главной странице приложения в блоке кредитов выберите нужный заем;
2. Нажмите на блок, где отображено, сколько платежей вы уже внесли;
3. На экране отобразится сумма ежемесячного платежа;
4. Выберите карту, с которой хотите оплатить кредит;
5. Нажмите Оплатить и подтвердите операцию. 

Если вы берете микрозаем в МФО Freedom Finance Credit, то в процессе получения займа вам автоматически открывается цифровая карта Freepay для погашения займов. Можно пользоваться только цифровой картой, либо в любое время дозаказать пластик в приложении Freedom SuperApp. Можно зачислять на нее деньги через мобильное приложение или наличными, и они будут списываться оттуда автоматически в дату ежемесячного платежа.

Если вы хотите оплатить кредит/рассрочку досрочно

1. В приложении банка Freedom SuperApp выберите нужный вам заем на главной странице приложения.
2. В открывшемся меню кликните по кнопке Оплатить досрочно.
3. Укажите тип погашения — полное или частичное. Во втором случае для займов банка нужно внести минимум 2 ежемесячных платежа, для займов МФО — минимум 3.
4. Введите сумму погашения.
5. Подтвердите платеж.
6. Готово — сумма ваших платежей уменьшилась.

Оплатить наличными

• В банкоматах сети Freedom Bank — здесь вы можете погасить задолженность по кредиту даже при арестах и блокировке на счетах: как это сделать, рассказали здесь.
• на сайте погашения кредитов — только кредиты для ИП;
• наличными через кассу в отделении Freedom Bank;
• в торговых точках Freedom Mobile;
• через терминалы Kassa24.

Вы можете погасить кредит досрочно, как частично, так и полностью, через мобильное приложение Freedom SuperApp.

1. Откройте главную страницу
2. Выберите нужный вам заем на виджете продуктов (там перечислены ваши карты, депозиты и прочие продукты).
3. Кликните по нужному займу — откроется календарь платежей, где указано, сколько и когда осталось оплатить.
4. Нажмите «Погасить досрочно».
5. Выберите вкладку «Полностью» или «Частично»:
   • если погашаете заем полностью, то выберите карту и счет списания и нажмите «Оплатить»;  
   • если погашаете заем частично, то выберите карту и счет списания, а также вид частичного досрочного погашения: с уменьшением срока кредита или с уменьшением ежемесячного платежа. Укажите сумму частичного погашения (минимальная будет указана в поле ввода) и нажмите «Оплатить».
6. Подтвердите и внесите платеж.

Частичное или полное досрочное погашение кредитов по займам Freedom Bank можно выполнить с 8:00 до 19:00 в любые дни. Исключение — ипотека 7-20-25: полное или частичное досрочное погашение по ней можно выполнить с 8:00 до 19:00 только в рабочие дни. 

Ежемесячные платежи и досрочные погашения по займам МФО Freedom Credit можно выполнять в любой день с 8:00 до 23:00.

Закрыть счет с инвестиционной валютой Freedom можно в приложении Freedom SuperApp: 

1. На главной странице нажмите иконку валюты Freedom.
2. В меню валюты пройдите к разделу «Детали» и выберите пункт «Закрыть валюту». 

Если баланс нулевой 

1. Сразу откроется экран с предупреждением о том, что операции по счету после закрытия станут недоступны. Также будет доступна ссылка на заявление о закрытии счета. Ознакомьтесь с заявлением и нажмите «Подтвердить».
2. Начнется проверка счета на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания.
3. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.
4. Готово! Заявка на закрытие счета с валютой Freedom принята. После закрытия мы пришлем push-уведомление. 

Если на счете есть остаток 

1. Откроется экран с состоянием счета и предупреждением о том, что нужно вывести остаток. Есть два пути вывести валюту:
   • Перевести на другой счет, на другую карту (произойдет конвертация валюты), другому клиенту Freedom Bank, у которого есть валюта Freedom (подарить), на карту другого БВУ или за рубеж.
   • Совершить платеж — можно оплатить коммунальные услуги, интернет и ТВ, сотовую связь, образование и т. д.
2. После вывода остатка зайдите снова в меню валюты Freedom, пройдите к разделу «Детали» и выберите пункт «Закрыть валюту».
3. Откроется экран с предупреждением о том, что операции по счету после закрытия станут недоступны. Также будет доступна ссылка на заявление о закрытии счета. Ознакомьтесь с заявлением и нажмите «Подтвердить».
4. Начнется проверка счета на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания.
5. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.
6. Готово! Заявка на закрытие счета с валютой Freedom принята. После закрытия мы пришлем push-уведомление.

Если у вас нет приложения, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и подать там заявление о закрытии счета с валютой Freedom.

Перед закрытием карты рекомендуем сразу вывести остатки с карты, если такие есть. Дело в том, что пути закрытия при нулевом балансе и при положительном остатке несколько отличаются.  

При нулевом балансе 

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard. 
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт. 
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. После успешного окончания проверки вы увидите заявление о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить». 
6. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его. 
7. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 

При положительном балансе более 100 KZT 

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard.  
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт.  
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. Вы увидите уведомление о том, что нужно вывести остаток с карты. Есть несколько вариантов: 
   • Перевести на другую карту или счет — себе, родным, друзьям и т. д.: 
     1. Если вы выведите деньги переводом, то на экране успешного завершения перевода нажмите «Вернуться на главную».  
     2. По возвращении на главный экран вы увидите предупреждение о том, закрытие карты не завершено. Нажмите «Продолжить». 
     3. При нажатии на кнопку вы перейдете на страницу карты. В разделе «Настройки» нужно снова нажать «Закрыть карту». 
     4. Вы попадете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
     5. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.  
     6. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 
   • Совершить платеж: 
     1. Если выберите платеж, то по окончании транзакции, на экране успеха, нажмите «Далее». 
     2. Вы попадете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить». 
     3. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его. 
     4. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 
   • Перевести остаток на доходы Freedom Bank: 
     1. В этом случае вы сразу перейдете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
     2. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.  
     3. Готово! Заявка на закрытие карты принята. 

При положительном балансе менее 100 KZT 

1. В мобильном приложении откройте меню Deposit Card или SuperCard.  
2. В разделе «Настройки» выберите «Закрыть карту» — это самый нижний пункт.  
3. Вы попадете на экран с предупреждением о том, что все операции после закрытия станут недоступны. Если уверены, нажмите «Продолжить». 
4. Начнется проверка карты на возможные ограничения. Дождитесь ее окончания. 
5. Вы увидите уведомление о том, что нужно вывести остаток с карты. В этом случае есть, по сути, только один вариант — перевести остаток на доходы банка. Это потому, что установленный банком минимальный размер платежа и перевода — 100 KZT. Вы можете попробовать выполнить транзакцию, но нижнее ограничение по сумме не позволит выполнить транзакцию.
6. Нажав «Перевести остаток на доходы Freedom Bank», вы сразу перейдете на экран с заявлением о закрытии счетов физического лица. Необходимо ознакомиться с ним и нажать «Продолжить».  
7. После этого вам на телефон придет проверочный OTP-код. Введите его.   
8. Готово! Заявка на закрытие карты принята.

Текущие счета, привязанные к карте, автоматически закроются через 31 день после ее закрытия.

Счета не закроются, если есть:

• ограничения: аресты, картотеки, овердрафт, непогашенные комиссии;
• остаток на счете: если на одном из счетов есть остаток или ограничение, этот счет не закроется, а остальные — закроются;
• привязка к кредитным или депозитным договорам;
• привязка к валютным контрактам: если в какой-то из валют у вас есть только один открытый счет, он автоматически не закроется.

Примеры:

Пример 1: если на счете нет остатка, он будет закрыт через 31 день после закрытия карты.

Пример 2: если на счете есть остаток (например, поступили деньги), он не закроется.