Напишите нам в разделе «Сообщения» → «Поддержка». Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Авторизуйтесь в мобильном приложении Freedom SuperApp:

1. Перейдите в раздел «Сервисы» или «Операции», выберите вкладку «Госуслуги» → «Госплатежи» → «Госпошлина» и выберите услугу «Госпошлина за получение документов» или «Ускорение изготовления документов».
2. Сканируйте QR-код, который сотрудник ЦОНа покажет вам на экране — детали платежа и сумма отобразятся автоматически.
3. Выберите предпочитаемый способ оплаты и подтвердите платеж.
4. Оплата производится мгновенно. После этого вы получите квитанцию об оплате и можете перейти в раздел «Сообщения». В приложении Freedom SuperApp квитанцию можно отправить с помощью любой программы, установленной на вашем смартфоне. 

Этот метод оплаты доступен для всех видов платежей в государственный бюджет.

Подайте запрос на оплату государственной пошлины онлайн через сайт egov.kz, после чего совершите оплату в мобильном приложении Freedom SuperApp без комиссий.

1. На портале egov.kz выберите нужную вам услугу и оформите запрос. При оплате выберите опцию через QR-код.

2. В мобильном приложении Freedom SuperApp перейдите в раздел «Сервисы» или «Операции» → «Госуслуги» → «Госплатежи» → «Изготовление документов» и выберите услугу «Госпошлина за получение документов».

3. Сканируйте QR-код или введите полученный на сайте egov.kz код платежа, и детали оплаты автоматически появятся в вашем приложении.

4. Выберите способ оплаты и подтвердите платеж.

После этого вы получите квитанцию об оплате и можете перейти в раздел «Сообщения». В приложении Freedom SuperApp квитанцию можно отправить по почте или в мессенджеры.

Оплата обрабатывается мгновенно, и вы можете проверить поступление средств через личный кабинет на сайте egov.kz.

1. На главной странице приложения выберите свою карту.
2. Нажмите на «Последние операции» → «Все».
3. Найдите нужную транзакцию.
4. Кликните по транзакции и нажмите «Показать квитанцию». Там же можно скачать квитанцию.

Найти транзакцию можно следующим способом:

1. В нижней части главного меню кликните на «Сообщения»;
2. Выберите «Операции и траты»;
3. Пролистайте список — траты указаны в хронологическом порядке, — или используйте окно поиска в верхней части страницы. В окне поиска введите «штраф» или «оплата штрафа», и приложение покажет все одноименные операции. Однако скачать квитанцию отсюда не получится. 

Да, можно. Чтобы сделать взнос, выполните действия: 

1. На главной странице приложения откройте раздел «Операции».
2. На вкладке «Госуслуги» нажмите «Госплатежи».
3. В «Госплатежах» нажмите «Статус ОСМС».
4. Введите свой ИИН и нажмите «Продолжить».
5. На экране отобразятся ваши ИИН, ФИО, статус страхования и задолженность за последние 12 месяцев. Сумма задолженности автоматически выйдет на кнопке оплаты. 
6. На экране оплаты выберите карту для списания денег и нажмите «Оплатить».
7. Если все верно, на всплывающей панели нажмите «Подтвердить и оплатить».
8. Готово! Ваш платеж принят. После оплаты задолженности ваш статус обновится на «Застрахован». 

В приложении вы можете оплатить госпошлину за изготовление документов и за их ускоренное оформление.

Госпошлина за изготовление документов:

1. На главной странице приложения перейдите в раздел «Операции» → «Госуслуги».
2. Выберите «Госплатежи» → «Изготовление документов» → «Госпошлина за изготовление документов».
3. Введите ИИН и номер заявления.
4. Попросите у менеджера ЦОНА предоставить QR нашего Банка.
5. Отсканируйте QR-код.
6. Выберите счет списания и подтвердите оплату.

Госпошлина за ускоренное оформление:

1. На главной странице приложения перейдите в раздел «Операции» → «Госуслуги».
2. Нажмите на «Госплатежи» → «Изготовление документов» → «Ускорение изготовления документов».
3. Введите данные: ИИН, номер заявления, место получения, категория срочности.
   • 1 категория срочности — 1 рабочий день
   • 2 категория срочности — до 3 рабочих дней
4. Выберите счет списания и подтвердите оплату.
    

1. На главной странице приложения перейдите в раздел «Операции» и выберите вкладку «Госуслуги»;
2. Нажмите на «Госплатежи» → «Изготовление документов» → «Ускорение изготовления документов»;
3. Выберите нужный документ, город получения и категорию срочности;
4. Введите номер заявки;
5. Подтвердите и оплатите госпошлину.

Да, в приложении предусмотрены push-уведомления по обязательному медицинскому страхованию (ОСМС). Из них можно узнать о статусе платежей. Уведомления отправляются в начале каждого месяца.

Возможны три типа уведомлений:

• если платеж по ОСМС за прошедший месяц пропущен;
• если в следующем месяце клиент может потерять статус застрахованности;
• если статус застрахованности уже утрачен.