Единый QR — это национальный стандарт оплаты по QR-коду, разработанный Национальной платежной корпорацией Казахстана.  

Этот стандарт позволяет совершать покупки по QR-коду через терминалы и приложения банков-участников программы.  

Например, у вас приложение Freedom SuperApp. Теперь вы можете совершать покупки по QR-коду не только в POS-терминалах нашего банка, но и в POS-терминалах других банков-участников программы. 

Единый QR легко опознать по стилизованной букве Q с элементом казахского орнамента — она располагается в центре кода, который высвечивается на экране POS-терминала.

Нет. Для физических лиц комиссий нет.

Единый QR действует во всех городах Казахстана.

Единый QR действует везде, где представлена оплата банков-участников.

Проверьте, обновлено ли приложение. При необходимости обновите его до последней версии.

Нет. При оплате через Единый QR кешбэк не начисляется.

Логика начисления кешбэков:

• При оплате через SuperApp по Единому QR через терминал Freedom Bank начисляется стандартный кешбэк по QR.
• При оплате через SuperApp по Единому QR через терминал другого банка-участника — никакой кешбэк не начисляется.

При этом, если вы оплачиваете покупку в терминале другого банка картой Freedom Bank — пластиком или электронным кошельком, — то кешбэк начисляется, так как это карточная операция и учитывается независимо от того к чьей сети принадлежит терминал. Главное, чтобы MCC-код покупки предусматривал начисление кешбэка. Операции, по которым кешбэк не начисляется, можно посмотреть в этом ответе. 

Да, можете. На данный момент можно оформить только полный возврат. Чтобы вернуть вам средства за покупку, продавец должен сгенерировать QR-код на возврат, а вам достаточно отсканировать его:  

1. Откройте приложение.
2. Зайдите в «Сервисы» → выберите QR (или нажмите на быструю ссылку «QR» на главной странице).
3. Наведите камеру на код и подтвердите возврат.

Если вы оформляете возврат в терминале Freedom Bank, то средства вернутся на вашу карту моментально.
Если вы заплатили по QR на терминале другого банка, средства вернутся вам в течение рабочего дня.
 

Важно!
После сканирования приложение Freedom SuperApp всегда показывает сообщение «Запрос на возврат средств принят» — это стандартный экран. Однако именно POS-терминал у продавца отображает итог — успешно прошел возврат или был отклонен. Если терминал показывает ошибку, обратитесь в службу поддержки банка, который обслуживает терминал, чтобы уточнить причину сбоя. В противном случае возврат может не пройти.
 

Если вы проводите оплату с мобильного приложения другого банка, то обращаться нужно в техподдержку этого самого банка. 

Да, средства вернутся в течение того рабочего дня, когда вы оформили возврат. Сроки поступления возврата не зависят от промежутка между самой транзакцией и подачей возврата (вне зависимости от банка).